標(biāo)準(zhǔn)解讀 | 于志國: 智能制造 堅(jiān)持以人為本 持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值-成熟度模型之人員能力域
時(shí)間:2022-02-25 13:25:54 | 來源:江蘇赫瑪信息科技有限公司 | 作者:admin | 點(diǎn)擊次數(shù):1053

      GB/T39116-2020《智能制造成熟度模型》及GB/T39117-2020《智能制造能力成熟度評估評估方法》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布為企業(yè)智能制造能力水平的全面提升提供了目標(biāo)、路徑和方法。企業(yè)可以利用成熟度模型和參加成熟度評估來診斷企業(yè)智能制造能力的現(xiàn)狀和依此進(jìn)行未來發(fā)展規(guī)劃。關(guān)于這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提出的必要性和應(yīng)用的價(jià)值,楊卓峰博士在《智能制造能力成熟度模型提升企業(yè)制造能力》的文章中做了非常全面和系統(tǒng)的闡述。從企業(yè)角度出發(fā),我們認(rèn)為智能制造必須堅(jiān)持以人為本,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,并圍繞這一宗旨展開。

      本文將結(jié)合成熟度模型條款的定義,以企業(yè)規(guī)劃、實(shí)施智能制造過程進(jìn)行人員能力域的分享。


圖片條款概述

      在成熟度模型中,人員能力域所占比重為6%,包含組織戰(zhàn)略和人員技能兩個(gè)能力子域,共15項(xiàng)條款要求(成熟度模型共有20個(gè)子域,228項(xiàng)條款)。該能力域?qū)χ悄苤圃炷芰Φ奶嵘鸬揭I(lǐng)和保障作用。通常,在進(jìn)行成熟度評估時(shí),人員領(lǐng)域會放在最前面優(yōu)先進(jìn)行。


圖片智能制造的規(guī)劃與實(shí)施

      在企業(yè)內(nèi)推動(dòng)智能制造能力建設(shè)是應(yīng)對環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的一種變革,變革的順利推進(jìn)通常是按照以下規(guī)律循序漸進(jìn)的,統(tǒng)一思想,影響顯現(xiàn),深入拓展,復(fù)盤迭代。就是要解決為什么做、做什么、怎么做,做得好不好的問題。


      (一)為什么要推行智能制造

      在企業(yè)內(nèi)部推行智能制造,首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分意識到智能制造的重要性并置身其中,這在人員技能子域的一級a中進(jìn)行了明確,是推行智能制造的基礎(chǔ)條件。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識到智能制造能夠解決什么問題或帶來什么收益,這也是企業(yè)進(jìn)行智能化升級的原動(dòng)力。

如圖所示:很多企業(yè)通過深耕精益生產(chǎn),進(jìn)而推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷強(qiáng)化智能制造能力建設(shè),這些活動(dòng)不僅提升了企業(yè)的整體競爭力,也為企業(yè)高質(zhì)量的持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,同時(shí)有很多企業(yè)通過部署和實(shí)施智能制造項(xiàng)目獲得了客戶的肯定和各級政府的獎(jiǎng)勵(lì),從而進(jìn)一步深度推進(jìn)智能制造能力建設(shè),形成良性循環(huán)。     

      當(dāng)然,也有部分來自不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員對此有不同的看法:認(rèn)為智能制造是噱頭,只要肯花錢購買設(shè)備、系統(tǒng)就能實(shí)現(xiàn),投入很大但沒有什么直接收益,是個(gè)賠本賺吆喝的面子工程。澄清這樣的誤解必須要明確責(zé)任部門和各關(guān)鍵崗位責(zé)任人(組織戰(zhàn)略二級b要求),培養(yǎng)或引進(jìn)智能制造規(guī)劃等發(fā)展需要的人才(人員技能一級b和二級a要求),持續(xù)進(jìn)行智能制造的觀念知識分享,不斷明確強(qiáng)化智能制造推行的兩個(gè)要點(diǎn)。其一,智能制造是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值活動(dòng)的手段,不是最終的目的,必須以持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值為核心來指導(dǎo)智能制造的推行,引進(jìn)人才、購買智能裝備、導(dǎo)入數(shù)字化系統(tǒng)等活動(dòng)必須緊密結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際狀況(流程梳理、痛點(diǎn)剖析、業(yè)務(wù)重構(gòu))來進(jìn)行,能夠產(chǎn)生價(jià)值的就值得做。其二,智能制造能力建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,解決各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際問題,使裝備、系統(tǒng)能夠與人員協(xié)作,讓生產(chǎn)一線人員能夠體會到智能制造的益處,而不是購買的裝備和系統(tǒng)發(fā)揮不到預(yù)期的效率,還需要增加大量的工作進(jìn)行維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入等,不以為利,反以為害;此外,還需要增加大量的工作進(jìn)行維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入等,不以為利,反以為害;此外,如果不培養(yǎng)智能制造統(tǒng)籌規(guī)劃的人才,企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)開發(fā)迭代維護(hù)、裝備編程維護(hù)、IT基礎(chǔ)建設(shè)維護(hù)、信息安全及大數(shù)據(jù)的人才(人員技能二級b要求),全部依靠外部協(xié)助,其服務(wù)的效率和成本是無法滿足公司需求的,會造成投入高額成本導(dǎo)入的系統(tǒng)和裝備不好用、不能用的情況時(shí)有發(fā)生。因此,必須要建立公司自己的智能制造團(tuán)隊(duì),提升人員的智能制造能力,讓裝備、系統(tǒng)成為各業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員的高效工具。只有理解了這兩點(diǎn),才能夠消除誤解。這樣對智能制造的認(rèn)知在公司內(nèi)就會統(tǒng)一共識,為智能制造的推行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。關(guān)于智能制造人才和團(tuán)隊(duì)的組建,在組織戰(zhàn)略二級人員技能子域的一級b、二級ab 中均有明確定義。


      (二)智能制造要做什么

      任何一項(xiàng)成功的變革都需要愿景,技術(shù),激勵(lì),資源和計(jì)劃這五項(xiàng)重要的因素,沒有愿景就會迷茫,沒有技術(shù)就會焦慮,沒有激勵(lì)就會抗拒,沒有資源就會挫敗,沒有計(jì)劃就是空談。這些在我們的成熟度模型組織戰(zhàn)略子域一級ab、二級a和人員技能子域二級c、三級a中均有呈現(xiàn)。

意識到重要性后,圍繞創(chuàng)造價(jià)值,以人為本的理念,企業(yè)應(yīng)制定智能制造規(guī)劃或者是戰(zhàn)略愿景藍(lán)圖(組織戰(zhàn)略一級a和二級a要求),下圖為依據(jù)成熟度模型制作的參考圖。下圖圖明確了要做什么,成熟度模型也定義了做到什么程度??偨Y(jié)來說,人員運(yùn)用資源和技術(shù),在企業(yè)核心系統(tǒng)和智能應(yīng)用程序的協(xié)助下,完成對設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)提升,各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)中臺的治理,不僅能為各業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供支持,也能夠通過價(jià)值管理平臺監(jiān)控實(shí)施成果和輔助決策。

      各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域也要運(yùn)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法同步梳理各自的業(yè)務(wù)流程(以精益生產(chǎn)為基礎(chǔ))、整理痛點(diǎn)、借鑒各行業(yè)的優(yōu)秀解決方案、規(guī)劃出未來的業(yè)務(wù)流程和實(shí)現(xiàn)用例,從而形成初版的領(lǐng)域戰(zhàn)略愿景藍(lán)圖,這也是數(shù)字轉(zhuǎn)型必須要做工作事項(xiàng)。

此外,在戰(zhàn)略愿景藍(lán)圖的框架下,需要進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)的展開(組織戰(zhàn)略二級a要求),例如數(shù)據(jù)架構(gòu),結(jié)合業(yè)務(wù)流程、數(shù)字系統(tǒng)、智能裝備的集成架構(gòu),網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。可參考附錄。

      解決了戰(zhàn)略愿景、技術(shù)架構(gòu)問題,考慮到人才需要培養(yǎng),技術(shù)需要積累,結(jié)果會逐步顯現(xiàn)(優(yōu)劣),因此戰(zhàn)略需要不斷優(yōu)化,組織要不斷調(diào)整,結(jié)合企業(yè)能夠投入的資源,需要循序漸進(jìn)推行智能制造。


      (三)智能制造要怎么做

      每個(gè)企業(yè)都有自己的長短板,需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,以創(chuàng)造價(jià)值為核心,制定企業(yè)的中長期規(guī)劃,再展開年度項(xiàng)目計(jì)劃及相配套的人力計(jì)劃(組織戰(zhàn)略一級b和二級a要求)。

      以人為本,先談?wù)勅肆τ?jì)劃,人力資源人員常常談到選用預(yù)留,結(jié)合成熟度模型的條款,我認(rèn)為可以參考用、選、留、育構(gòu)成的循環(huán)進(jìn)行展開。首先針對智能制造的推行對現(xiàn)有組織的崗位進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果刪除、合并、新增工作崗位和優(yōu)化崗位說明書,規(guī)劃需求什么人做什么事,這是用的部分(組織戰(zhàn)略三級b要求);接著根據(jù)崗位需求結(jié)合年度計(jì)劃進(jìn)行人員的配置,包含內(nèi)部調(diào)動(dòng)和外部招聘,這是選的部分;然后制定配套的激勵(lì),包括培訓(xùn)制度、績效考核制度、薪酬制度、創(chuàng)新激勵(lì)制度(評比、提案改善和專利發(fā)明)等(人員技能二級c和三級a要求),這是留的部分;解決了激勵(lì)問題,就可以進(jìn)行人才復(fù)制和經(jīng)驗(yàn)推廣,建立培訓(xùn)體系,知識管理體系(人員技能三級b要求),甚至依此運(yùn)用數(shù)字系統(tǒng)建立知識管理平臺(人員技能四級a要求)和人員管理平臺,經(jīng)過業(yè)務(wù)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域的合作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識、技能、經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化與軟件化(人員技能四級b要求),這是育的部分,促進(jìn)了人員整體能力的提升,為業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)增值。

      再談?wù)勀甓扔?jì)劃的部分,計(jì)劃通常包含所實(shí)施的項(xiàng)目(智能裝備、數(shù)字系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用等),所投入的資源(資金,人力,時(shí)間),明確的責(zé)任人,效益評估,實(shí)施方法等,也要包含項(xiàng)目的監(jiān)控機(jī)制和評測方式,并根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行不斷得調(diào)整。通常優(yōu)先實(shí)施的是效益最大并且技術(shù)成熟被廣泛應(yīng)用的,這樣不僅能夠快速低成本的產(chǎn)生價(jià)值,例如智能節(jié)能系統(tǒng)、智能倉儲系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等,使智能制造的影響顯現(xiàn),還能促進(jìn)智造文化的建設(shè)和人才培養(yǎng),從而加速智能制造推展,為智能制造深入拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


      (四)智能制造要怎么做

      在推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),不可避免地會談到敏捷精神,而復(fù)盤迭代是其中的高頻詞。這種精神和方法同樣適用在我們的智能制造推展變革中。通俗地講就是總結(jié)和優(yōu)化??偨Y(jié)不只是對成果和過程進(jìn)行檢視,也要對推行的策略方向,推行的方法進(jìn)行思考,結(jié)合環(huán)境評估和企業(yè)現(xiàn)狀優(yōu)化戰(zhàn)略規(guī)劃,形成閉環(huán)管理。(組織戰(zhàn)略三級a要求)


      總結(jié)

      智能制造的推行可以以成熟度模型為理論依據(jù),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,以人為本,價(jià)值導(dǎo)向,逐步推進(jìn)。用一張框架圖來進(jìn)行本文的總結(jié)。當(dāng)然,不同行業(yè)、不同企業(yè)的情況差異很大,期望本文能夠提供一些參考。



圖片附錄


網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖


系統(tǒng)架構(gòu)圖


數(shù)據(jù)架構(gòu)圖